Meine Learnings mit Go to the Gemba …
… und wie man Mitarbeitende aktiv in die stetige Verbesserung einbindet.
Egal, wie fortschrittlich Daten und Technologien sind – der direkte Kontakt zur Realität vor Ort bleibt unerlässlich. Verlassen Sie den Schreibtisch, gehen Sie dorthin, wo die Arbeit stattfindet, und handeln Sie auf Basis dessen, was Sie vor Ort lernen.
In meinen über 20 Jahren in der produzierenden Industrie habe ich einen Ansatz immer wieder als unverzichtbar erlebt: Go to the Gemba. Diese Denk- und Handlungsweise, die ich während meiner gesamten Laufbahn verinnerlicht habe, verändert grundlegend, wie wir Probleme lösen und Prozesse optimieren.
Die Realität sehen
In meinen frühen Jahren verliess ich mich häufig auf Berichte und Meetings, um Probleme zu lösen. Doch die wirkliche Lösung fand ich erst, als ich direkt in die Produktion ging. Go to the Gemba bedeutet, dorthin zu gehen, wo der Wert geschaffen wird. Dort sieht man die echten Herausforderungen – nicht nur abstrakte Daten.
Ein Fall ist mir besonders in Erinnerung geblieben: Ein Unternehmen kämpfte mit hohen Ausschussraten, welche wir uns auch nach intensiven Prozessaufnahmen und Auswertungen nicht erklären konnten. Erst in einem Gespräch mit einem weiteren Mitarbeitenden konnten wir die Ursache des Problems eruieren. Die Lösung war eine Kombination aus Prozess- und Maschinenanpassungen, aber der entscheidende Hinweis kam von den Menschen vor Ort.
Vertrauen und Zusammenarbeit
Go to the Gemba ist weit mehr ist als nur Beobachten. Es geht darum, die Mitarbeitenden aktiv einzubinden. Ihre Einsichten und ihr täglicher Umgang mit den Prozessen sind oft entscheidend. Go to the Gemba stärkt das Vertrauen und schafft eine Kultur der Zusammenarbeit.
Handeln, nicht nur beobachten
Ein häufiges Problem, das ich beobachte, ist, dass nach einem Gemba-Walk keine Massnahmen ergriffen werden. Es reicht nicht, nur die Probleme zu erkennen – man muss auch konsequent handeln. Nachhaltige Verbesserungen erfordern Mut und Durchhaltevermögen. Hier ist es die Verantwortung von Führungskräften die Umsetzung sicherzustellen.
Wenn Sie mehr über die Verbesserung Ihres Arbeitsplatzes und Ihrer Führungskräfte erfahren möchten, würde ich gerne von Ihnen hören – kontaktieren Sie uns!